Сервисы: различия между версиями

Текущая версия на 05:29, 19 октября 2022

В этом разделе мы рассмотрим, как создаются сервисы, для чего они нужны и как ими пользоваться.

Для чего нужен модуль?

Данный модуль существенно помогает автоматизировать процессы внутри компании, а также:

Отслеживать своевременность выполнения заявок
Отслеживать достаточность ресурсов на их выполнение

Как настроить модуль?

Разделы

Для упрощения поиска нужного сервиса и сбора статистики существуют разделы. Администратор может:

Создать раздел и отнести к нему уже созданные сервисы.
Назначить ответственного по каждому разделу. Это помогает лучше контролировать процесс согласования заявок.
Изменять положение разделов. Для этого необходимо нажать на две полоски справа от раздела и, не отпуская кнопку мыши, передвинуть раздел на необходимое место.

Вы также можете указывать подразделы. Для этого нажмите уже на существующий раздел - после чего откроется вкладка с подразделами.

Создание сервиса

Для создания сервиса нажмите на плюс возле заголовка.

Администратор может:

Добавить фотографию - обложку сервиса(размер - 900х480)
Создать и редактировать заголовок и текст сервиса. В случае, если заголовок будет слишком длинным, пользователь увидит лишь его начало
Указать раздел
Создавать и редактировать поля - они могут быть обязательные и не обязательные для заполнения. Также вы можете указать тип поля: текстовая строка, единственный или множественный вариант из списка, выпадающий список, скрытое поле, файл. Вы можете создать поле, которое будет заполнено автоматически при составлении заявки, например:ID, имя, телефон, почта, дата регистрации, пол и прочие пункты из профиля пользователя, в том числе и созданные Вами.
Добавлять описания полям
Создавать и редактировать статусы заявки, а также указать системные статусы.
Назначать исполнителей заявки - они могут быть назначены автоматически по признаку назначения
Назначить руководителей заявки - они могут менять исполнителей и выгружать статистику
Заменить "исполнителя" и "руководителя" другими названиями
Отобразить или скрыть заявку
Закрепить заявку
Указать, будут ли данные отображены только исполнителю и руководителю заявки
Разрешить или запретить периодичность отправления заявки

После того, как сервис создан, не забудьте нажать кнопку "Сохранить"

Согласование заявки

После того, как пользователь отправил заявку на рассмотрение, ее необходимо согласовать. Здесь вы можете изменить статус заявки, а также оставлять комментарии к этой заявке. Также вы можете сделать этот комментарий видимым для всех.
Стоит отметить, что заявки могут быть выполнены без согласования.

Далее мы разберем вкладки "Мои заявки" и "Заявки в работе". В первой будут указаны поданные Вами заявки. В них Вы можете просмотреть указанную в заявке информацию, а также посмотреть статус, в котором на данный момент находится Ваша заявка. При смене статуса заявки Вы получите уведомление, если Вы авторизированы с мобильного устройства. Во второй вкладке Вы можете видеть все заявки, поданные пользователями вашего рабочего пространства.

Редактирование сервиса

Вы можете отредактировать уже готовый сервис. Для этого нажмите на созданный сервис и нажать на кнопку меню. После этого вы можете удалить или редактировать сервис.

Примеры использования

Вот несколько сервисов в качестве примера.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-&nbsp;[[]]этом разделе мы рассмотрим, как создаются сервисы, для чего они нужны и как ими пользоваться.
+В этом разделе мы рассмотрим, как создаются сервисы, для чего они нужны и как ими пользоваться.
 == Для чего нужен модуль? ==
-Данный раздел нужен для автоматизации сервисов компании. К примеру, согласование отпуска или проведения мероприятия. Именно для этого и нужен данный раздел. Помимо уже существующих сервисов, можно создать и абсолютно новые. По всем сервисам можно собирать полноценную аналитику.
+Данный модуль существенно помогает автоматизировать процессы внутри компании, а также:
-=== Примеры использования ===
+*'''Отслеживать своевременность выполнения заявок'''
-[[file:ex5.png|1200px|center|frameless]]
+*'''Отслеживать достаточность ресурсов на их выполнение'''
 == Как настроить модуль? ==
 === Разделы ===
-[[file:ex6.png|200px|right|frameless]]
+[[file:Pраздел.png|500x400px|right|frameless]]
 Для упрощения поиска нужного сервиса и сбора статистики существуют разделы. Администратор может:
@@ Строка 16: / Строка 16: @@
 * Назначить ответственного по каждому разделу. Это помогает лучше контролировать процесс согласования заявок.
 *Изменять положение разделов. Для этого необходимо нажать на две полоски справа от раздела и, не отпуская кнопку мыши, передвинуть раздел на необходимое место.
+Вы также можете указывать подразделы. Для этого нажмите уже на существующий раздел - после чего откроется вкладка с подразделами.
 === Создание сервиса ===
 Для создания сервиса нажмите на плюс возле заголовка.
-[[file:Снимок7.png|200px|left|frameless]]
-[[file:ex8.png|200px|center|frameless]]
-[[file:ex9.png|200px|right|frameless]]
 Администратор может:
-*<p data-renderer-start-pos="278">Добавить фотографию - <strong data-renderer-mark="true">обложку&nbsp;</strong>сервиса</p>
+*<p data-renderer-start-pos="278">Добавить фотографию - <strong data-renderer-mark="true">обложку </strong>сервиса(размер - 900х480)</p>
 *Создать и редактировать '''заголовок '''и '''текст''' сервиса. В случае, если заголовок будет слишком длинным, пользователь увидит лишь его '''начало'''
 *Указать '''раздел'''
-*Создавать и редактировать '''поля'''
+*Создавать и редактировать '''поля '''- они могут быть '''обязательные '''и '''не обязательные''' '''для заполнения. Также вы можете указать'''&nbsp;'''тип поля''': текстовая строка, единственный или множественный вариант из списка, выпадающий список, скрытое поле, файл. Вы можете создать поле, которое будет заполнено автоматически при составлении заявки, например:ID, имя, телефон, почта, дата регистрации, пол и прочие пункты из профиля пользователя, в том числе и созданные Вами.
 *Добавлять '''описания''' полям
-*Создавать и редактировать '''статусы''' заявки
+*Создавать и редактировать '''статусы''' заявки, а также указать системные статусы.
-*Назначать '''исполнителей''' и '''руководителей''' заявки, а также заменить "исполнителя" и "руководителя" другими названиями
+*Назначать '''исполнителей '''заявки - они могут быть назначены автоматически по признаку назначения
+*Назначить '''руководителей''' заявки - они могут менять исполнителей и выгружать статистику&nbsp;
+*Заменить "исполнителя" и "руководителя" '''другими названиями'''
 *'''Отобразить''' или '''скрыть''' заявку
 *'''Закрепить''' заявку
@@ Строка 40: / Строка 40: @@
 === Согласование заявки ===
-После того, как пользователь отправил заявку на рассмотрение, ее необходимо согласовать. Здесь вы можете изменить статус заявки, а также оставлять комментарии к этой заявке. Также вы можете сделать этот комментарий видимым для всех.
+После того, как пользователь отправил заявку на рассмотрение, ее необходимо согласовать. Здесь вы можете изменить статус заявки, а также оставлять комментарии к этой заявке. Также вы можете сделать этот комментарий видимым для всех.<br>Стоит отметить, что заявки могут быть выполнены без согласования.
+Далее мы разберем вкладки '''"Мои заявки"''' и '''"Заявки в работе"'''. В первой будут указаны поданные Вами заявки. В них Вы можете просмотреть указанную в заявке информацию, а также посмотреть статус, в котором на данный момент находится Ваша заявка. При смене статуса заявки Вы получите уведомление, если Вы авторизированы с мобильного устройства. Во второй вкладке Вы можете видеть все заявки, поданные пользователями вашего рабочего пространства.&nbsp;
 === Редактирование сервиса ===
 Вы можете отредактировать уже готовый сервис. Для этого нажмите на созданный сервис и нажать на кнопку меню. После этого вы можете удалить или редактировать сервис.
+=== Примеры использования ===
+Вот несколько сервисов в качестве примера.[[file:Сервисы.png|1200px|center|frameless]]
 [[Category:Инструкция HR]]